小山升,现任武藏野的CEO。他曾带领持续赤字的武藏野扭转乾坤,四次获得日本大奖,在日本企业界备受敬重。他在自己新书《准备好了吗?开始工作吧!》中,对职场新人建言献策。他以CEO管理者的角度给新员工一些忠告,帮助新员工迅速适应职场,从而赢得领导的信赖,避免让校园里的亮星失去光彩。
在职场,我们究竟该如何处理错综复杂,如何面对不似往常的职场环境?希望这五点忠告,能帮助职场新人迅速转化角色、成功赢得职场。
1. 轻率而为
职场新人中,聪明的为何表现并不优异?原因在于聪明人行动前考虑的因素太多,如“这样做不可行吧?”,从而限制了成长的步伐。
小山升告诫应届生:“先做再想,有空在那里扭扭捏捏想歪理,还不如赶紧干活。好好想清楚再行动,一般来说的确如此,但在职场新人的词典里,确是无用之言。”
很多职场新人,把曾经的“三思后行”植入脑海,殊不知这样的做法在职场中并不可行。领导不会把失误后造成严重后果的工作交与新员工。大部分新员工面临的工作,是一些并不复杂的任务,而这些任务是积累经验的有力武器。
与其让一些稍纵即逝的机会转瞬即逝,不如每次行动都果断勇敢。职场新人,要轻率而为,在不断尝试的旅途中,快速积累经验。职场新人,由于没有工作经验,反复思索并未能找到有用线索,还不如在小任务前,轻率而为,在不断试错和尝试的过程中,积累丰富的经验知识。
应届生并不缺少理论基础,欠缺的是经验知识和轻率而为的步伐。
2. 别怕犯错
我们走过了数十载的学校生涯,学校中一旦马虎犯错,将影响终生。在学校里,无论是高考还是大学考试,每次犯错都使你离梦想越来越远。可以说,学校生涯几乎是不允许失败的世界,一个“一锤定音”的世界。然而,职场中却不同。
很多应届生带着以往的思维带入职场,害怕因犯错给周围人添乱。其实,职场是反复迭代的世界。你的犯错对公司来说是一种贡献。职场新人,就算犯错,对公司的影响也微不足道。公司*,不会让职场新人承担重大项目。新人不犯错很难快速成长,现在作为新人的你,有必要去犯错并在失败中学习经验。
小山升说:“公司里犯错很多的是总经理本人,正由于他在年轻时比任何人犯的错都多,然后才能从错误中学习,并活用经验成长起来。我并不期待大家刚进公司就能提高业绩,只希望大家能多犯错,多为公司添麻烦。”
职场新人,我们在公司的职位不高。如果此时小心翼翼,害怕犯错,而当你身居要职时,一旦犯错,将严重损害公司利益,有可能被公司辞退。所以,职场新人若不犯些错误,以后难有机会在失败中成长。
很多新员工担心自己犯错会给领导留下不好印象,其实并不会。领导批评的是犯错误“这个事实”而非你的人格。你若能在这次错误中,不重蹈覆辙,相信领导定会对你刮目相看。
犯错并不可怕,职场中很怕的是犯错后掩盖错误。犯错是公司成长进步的一次机会,而掩盖错误是日后隐患的危险源。别担心因为犯错而被公司淘汰,因为职场新人还不具备淘汰资格。职场新人是公司的负债,你的每次犯错都已在预算中,犯错是发挥行动力的证明,是你积极主动地有力证据。
记得刚入职时,领导交给我一些打印文件的任务。由于打印机年代已久,经常会出现卡纸现象。在一次紧急任务时,打印机再次出现故障,而此时维修人员都在开会。迫不及待之下,我自行修理打印设备,造成打印机瘫痪。下班之时,领导大发雷霆,询问设备损坏事宜,当时的我勇敢承认了此次错误,并写检讨书给领导。但领导说:“你的态度非常好,这次不用放心上,以后记得找专业人士做专业的事就可以了。”
这次小小的事故之后,我非但没有给领导留下极差的印象,反而让领导记住了我,并夸奖我的坦诚。这次事件后,我学会不越俎代庖,而是恪守本分,努力提升自我领域的专长。可以说,这次犯错对于我来说,是一笔珍贵的财富。
3. 向上司寻求帮助
在公司,难免会遇到领导大发雷霆的时候,除非你一直不工作。
工作中,会因为不合领导的要求,而遭受领导的批评。如果此时你害怕面对领导,从而自怨自艾,你会把自己的成长扼杀在摇篮里。
当面对领导批评时,我们不要一味埋怨自己或敌视领导。我们应该直接向领导寻求帮助,并说:“领导十分抱歉,哪地方做的不对,还望您具体指出,我定会努力改正。”领导可能便会由抽象般的怒气,转化为指出具体客观的理由。
如果领导生气,过后你一直躲着领导,害怕再次面对领导,这无疑是你职场道路上的阻碍。你应该主动向上司寻求帮助,从而在每次批评中完善自我。要抱有“下次不在同一个地方导致批评”的自我暗示。
记得朋友小刘是一位销售员,刚入职那会儿不懂销售,多次遭到客户投诉。有一天,他处理不当,导致一个大客户流失。领导将他叫至办公室,严厉批评了许久。小刘镇定了一下,主动寻求领导的帮助说:“领导,真的不好意思。真心希望领导能够指出我需要在哪方面努力提高,才能避免类似问题。”领导看到小刘诚恳的样子,主动带他去见另一位客户,让小刘暗中学习领导跟客户交流的举止言谈。通过这一次的言传身教,小刘懂得了服务客户的奥妙,从而业绩不断上升,成为部门的骨干力量。
把每次批评当做进步的力量,积极寻求领导的帮助,不断提升职场技能。
4. 下手快
很多职场新人,尽量不去主动承担任务。他们认为这样能避免因为处理不当,使领导怀疑自己能力。其实,害怕承担任务,不积极主动寻找机会,很难在职场中稳步提升。
下手快,实际上是通向成功的很短路径。公司中的各项活动,在不影响本职工作的前提下,积极参加,并用实际行动得到组织的认可。
比如,领导咨询你是否可帮忙修改PPT,这属于你的分外工作,结果你说:“之前没接触过,等我学学再给您处理吧。”结果领导找到了小李,虽然小李也不擅长,但他通过快速搜集模板,做出了一份不错的文件,交给领导从而得到领导信任。
再比如,公司举办英语演讲比赛,你跟领导说:“等我语言学好一些,再报名吧!”你说的确实是现实,但殊不知你若报名,接下来一个月你会用心准备比赛,那样的语言提升效果更显著。而且,比赛现场你面对领导,应答自如。虽口语尚有瑕疵但让领导记住了你,一个积极主动不断进步的你,这无疑能使你在众多应届生中脱颖而出。
下手快,意味着主动找寻表现自我的机会,而不是拿各种借口搪塞自己。你要勇于挑战,作为新员工,你做的事情再糟也比什么都不做强,你现场演讲再差,领导也会记得你是一个善于突破自我、积极主动的人。
5. 感恩每一次遇见
职场中,我们并不知会遇到什么样的领导。当每一次遇见,我们要懂得感恩,而不是一味抱怨。
可能你会觉得遇到一个好领导是一种幸运,但遇到一个不做出明确指示的领导也是一种恩赐。
一个手把手教你的领导,在职场中你会觉得轻松愉快,觉得收获很大,但这不利于你培养独立解决问题的能力;相反,一个不给出明确指示的领导,在职场中你处处碰壁,但这都是你宝贵经验的一部分,让你有机会经历各种失败,从而不断成长。
不论遇到什么样的领导,我们都应辩证看待。不可因一时的鲁莽,而自暴自弃并埋怨命运的不公。其实,世界并没你想象中那般糟糕,关键在于你如何对待每一次遇见。
朋友小王刚入职时,可谓异常繁忙。带他入门的师父,属于中年享受期。本应师徒二人共同完成的项目,全交与小王一人。而同期入职的小李,遇到一个负责任的师父,工作中小李给师父充当助手,工作相对清闲。小王有过抱怨,但抱怨并不会改变现实,他只能咽下苦涩拼命加班。没有详细的指导,小王屡屡碰壁。每次碰壁后的自我反省,让他逐步提升了工作效率。三年过去了,小李依旧那样,而朋友小王已经具备担任部门负责人的实力。没有“好”师父,却让他多了些犯错的机会和思考的频率。小王的成长是一种机遇,也是一份恩赐。
无论是遇到什么样的领导,我们要懂得感恩每一次相逢,要在困境中找到自我成长的源泉。
以上便是职场新人快速上位的5点忠告:
1. 轻率而为;2. 别怕犯错;3. 向上司寻求帮助;4. 下手快;5. 感恩每一次遇见。